Política de Privacidade

1. Introdução

A xyniziqo.com compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site.

Ao usar o nosso site, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concorda com esta política, não use o nosso site.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Podemos recolher informações que fornece diretamente, incluindo:

• Nome e endereço de email quando contacta através do formulário
• Endereço de email quando subscreve a nossa newsletter
• Qualquer outra informação que escolha fornecer

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso site, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP e tipo de navegador
• Sistema operativo e dispositivo usado
• Páginas visitadas e tempo gasto no site
• Fonte de referência e URL de saída
• Data e hora de cada visita

2.3 Informações de Menores

O nosso site destina-se a crianças a partir dos 3 anos com supervisão parental. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças sem consentimento parental verificável. Se descobrirmos que recolhemos informações de uma criança sem consentimento, eliminaremos essas informações imediatamente.

Os pais ou responsáveis podem contactar-nos em support@xyniziqo.com para:

• Rever as informações recolhidas sobre o seu filho
• Solicitar a eliminação dessas informações
• Recusar permitir recolha adicional

3. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as informações recolhidas para:

• Responder às suas questões e pedidos
• Enviar newsletters e comunicações (se subscrito)
• Melhorar o nosso site e experiência do utilizador
• Analisar padrões de uso e tendências
• Proteger contra fraude e atividades não autorizadas
• Cumprir obrigações legais

4. Cookies e Tecnologias Similares

4.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Usamos cookies para melhorar a sua experiência.

4.2 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
• Cookies de Preferências: Lembram as suas escolhas e configurações

4.3 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner que aparece na sua primeira visita. Pode também configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isto pode afetar a funcionalidade do site.

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com o seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger os nossos direitos e propriedade
• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site (sob acordos de confidencialidade)

6. Análise e Publicidade

6.1 Serviços de Análise

Podemos usar serviços de análise de terceiros para entender como o nosso site é usado. Estes serviços podem usar cookies e tecnologias similares.

6.2 Publicidade

Podemos exibir anúncios apropriados para a idade no nosso site. Estes anúncios seguem diretrizes rigorosas para proteger crianças:

• Apenas anúncios de conteúdo apropriado
• Sem publicidade comportamental direcionada a crianças
• Sem anúncios enganosos ou manipulativos
• Opção de desativar anúncios disponível

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
• Acesso restrito a informações pessoais
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

8. Período de Retenção

Retemos as suas informações apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:

• Dados de contacto: até solicitar eliminação ou 2 anos de inatividade
• Dados de newsletter: até cancelar subscrição
• Dados de análise: agregados e anonimizados após 26 meses
• Cookies: conforme períodos definidos no banner de consentimento

9. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Restrição: Limitar como usamos os seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@xyniziqo.com. Responderemos em 30 dias.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora de Portugal. Garantimos que estas transferências cumprem o GDPR e outras leis aplicáveis através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações de adequação
• Salvaguardas apropriadas

11. Links para Outros Sites

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso proeminente no nosso site
• Email para subscritores registados
• Atualização da data no topo desta página

O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da política revista.

13. Conformidade com GDPR

Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Para mais informações sobre os seus direitos GDPR, visite a nossa página Direitos GDPR.

14. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou práticas de dados, contacte-nos:

Email: support@xyniziqo.com

Email Alternativo: info@xyniziqo.com

Morada:
xyniziqo.com
Rua das Flores, 86
Maia, Portugal

Tempo de Resposta: Respondemos a todas as questões em 24 horas

15. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt